电脑故障是件让人很头疼的事情，不论是开机重启还是日常使用都会出现电脑蓝屏的情况。遇到不同的问题会有不同的蓝屏提示，用户可以根据提示大概了解到故障原因，并以此找到解决办法。有不少朋友遇到电脑开机提示your pc ran into a problem and needs，这种情况该如何解决呢？下面小编整理了一些解决办法，希望对你解决问题有所帮助。

解决方法一

此方法为微软官方建议方法

1.在问题出现之前，您是否对计算机进行了任何更改？

你能开机到电脑了吗？

驱动程序IRQL不能等于或等于停止代码表示驱动程序试图 访问某个区域的内存时不应该有，这意味着驱动程序本身存在缺陷。

如果您能够启动计算机，请按照以下方法操作：

方法1：

断开所有外部设备（打印机，扫描仪，USB（通用串行总线）驱动器等）。。。除鼠标和键盘外，然后启动。

如果这样可以解决问题，则一次添加一个设备，直到找到导致问题的硬件。然后获取该设备的任何更新的驱动程序软件。

方法2：

执行检查磁盘。

此磁盘检查检测硬盘中的坏扇区。如果硬盘上有任何坏扇区，备份可能会失败。

跟着这些步骤：

a）按Windows键+ X。

b）选择命令提示符（管理员）

c）在命令提示符下，键入：

chkdsk ［drive：］ ［/ p］ | ［/ R］

［drive：］指定要检查的驱动器。

/ p检查驱动器是否标记为损坏。

/ r定位坏扇区并恢复可读信息。

免责声明：在硬盘驱动器上执行chkdsk时，如果硬盘驱动器上发现任何坏扇区，当chkdsk尝试修复该扇区时，如果有任何可用的数据可能会丢失。

如果您无法启动到计算机，请按照以下方法操作：

方法1：

使用Windows10可启动DVD或USB驱动器执行自动修复，并检查是否有帮助。

a）插入安装DVD或USB并从中启动Windows10。

b）在“Windows设置”页面中选择“要安装的语言”，“时间和货币格式”以及“键盘或输入法”，然后单击“下一步”。

c）单击“修复计算机”，然后选择“疑难解答”。

d）单击“高级选项”并选择“自动修复”并选择操作系统。

方法2：

尝试从Windows10 DVD启动并尝试执行系统还原并检查它是否有帮助。

步骤：

A、单击修复计算机。

B、单击“疑难解答”，然后选择“高级选项”。

C、单击“系统还原”，然后按照屏幕上的说明操作。

注意：执行“系统还原”以将计算机还原到以前的状态时，将删除已安装的程序和更新。

解决方法二

一、蓝屏现象确认

方法一：

SFC扫描

1、在开始按钮点右键选择“命令提示符（管理员）”，运行 sfc /scannow。

注意：该步骤也可通过软媒魔方的电脑医生→一键修复来执行。

2、扫描完成后，如果提示“Windows资源保护找到了损坏的文件但是无法修复其中的某些文件”，运行如下命令：

copy %windir%logscbscbs.log “%userprofile%Desktopcbs.txt”

3、打开桌面创建的cbs.txt文档，如果文档中出现如下提示，请转至蓝屏解决方案：

“opencl.dll”; source file in store is also corrupted

方法二：

DISM扫描

1、在开始按钮点右键选择“命令提示符（管理员）”，运行如下命令：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2、扫描完成后，打开C：WindowsLogsCBSCBS.log或者C：WindowsLogsDISMDISM.log，如果任一文档中出现如下提示，请转至蓝屏解决方案：

（p） CSI Payload Corrupt wow64_microsoft-windows-r..xwddmdriver-wow64-c_31bf3856ad364e35_10.0.10586.0_none_3dae054b56911c22opencl.dll

Repair failed： Missing replacement payload.

二、Win10专业版出现“You PC ran into a problem.....”的解决方案

1、下载SFCFix，将SFCFix.exe和SFCFix.zip复制到桌面。

2、将SFCFix.zip拖到SFCFix.exe，程序会自动启动。

3、打开桌面生成的SFCFix.txt，如果出现以下提示，再次重复蓝屏确认方案，验证修复已成功：

directive completed successfully。

解决方法三

安装遇到了意想不到的问题，可以尝试重新下载合适的版本，重装操作系统即可。

最好制作一个u盘PE系统，这是维护、安装系统的必备工具。

①点选安装什么操作系统。

②选择已经下载好的安装文件。

③选择引导驱动器（保持引导绿色）

④选择安装系统所在硬盘分区。

⑤点击开始安装。

⑥重启电脑，自动完成安装操作系统，直至显示桌面完成安装操作系统。